In dit blog schrijf ik over ruis in de zorg. Over ruis die ik van anderen in mijn omgeving hoor en waarbij de naam van het ziekenhuis, de behandelend arts of de persoon in kwestie niet worden genoemd.
Wat is die ruis?
Onder ruis in zorg versta ik alle gebeurtenissen in en rondom het zorgproces, die als ongewenst en storend worden ervaren en het zorgverleningsproces negatief beïnvloeden.
Een aantal voorbeelden:
Onvoldoende waarborgen van privacy.
Verkeerde bejegening van de patiënt.
Het ontbreken van informatie bij de patiënt.
7 november 2022
Een 55-jarige man heeft al geruime tijd last van ontstekingen in en rondom zijn neus, wangen en ogen. Deze man was al eerder onderzocht in de spreekkamer van arts waar in dezelfde kamer twee medewerkers achter een ander bureau gezamenlijke aan het werk waren.